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Funcionários da rede Super Cotrirosa participam de curso

Nesta semana a Cotrirosa realiza o curso com atendentes, caixas e empacotadores da rede Super Cotrirosa, que aborda o tema: Atendimento como Diferencial Competitivo.

O curso tem como objetivo desenvolver habilidades técnicas e comportamentais, afim de proporcionar o atendimento qualificado, melhorando o desempenho individual dos funcionários na relação com os clientes e associados.

Em 40 horas, o consultor em Gestão Empresarial, Auditorias e Desenvolvimento Profissional da VGV Consultoria, Ivan Pedro Gollin, aborda assuntos relacionados às expectativas internas e externas; comunicação para a satisfação dos clientes; qualidade no atendimento e profissionais criativos e eficientes.

No total, 170 funcionários, divididos em cinco turmas, participam do curso que é realizado em parceria com o Sistema Ocergs-Sescoop/RS.